Assistant e-mails & SAV

Le projet

Ma boîte de réception reçoit des spams, des demandes de clients et des sollicitations concernant des achats effectués chez d’autres vendeurs.

J’ai mis en place un assistant qui classe les messages, vérifie les commandes dans Shopify et envoie les réponses adaptées aux situations prévues. Il peut demander un numéro de commande, orienter une personne vers son vendeur ou recueillir les informations nécessaires à une demande de SAV.